住客点评>>
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好评还不错，最重要是安静
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好评周围环境很好，但是设施很旧
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好评前面来过一次，房间很旧，一股浓浓的霉味，周边环境不咋地！这次来房间不错，但是周边环境...
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好评比较有历史的酒店，距离市区有点远，但周围环境不错。
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好评酒店建成时间较长，需要重新装修了
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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东莞西湖大酒店交通指南
地处东莞市南城西平管理区内，邻近西平水库、观音山公园、植物园新村，环境宜人。
【前往酒店】：
- 距离东莞市汽车客运总站11.3公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离东莞常平火车站33.1公里，乘坐出租车约50-55分钟；
- 距离深圳宝安机场44.8公里，乘坐出租车1小时；
- 距离广州白云机场83公里，乘坐出租车80小时。
【酒店周边信息】：
- 至观音山公园，步行约5分钟；
- 至佰美商业城，步行约10分钟；
- 距离南城体育公园3公里，乘坐出租车10分钟；
- 距离同沙生态公园3.5公里，乘坐出租车10-15分钟；
- 距离水濂山森林公园5.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离东莞展览馆8.1公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离旗峰公园8.5公里，乘坐出租车约25分钟。